HR-словарь на английском языке

Agile HR – гибкая система управления персоналом. Agile HR предполагает намного меньше стандартов, схем и структур и, тем самым, бюрократизма. За счет этого организация «двигается» быстрее. Признаки Agile-организации: быстрое принятие решения, высокопроизводительная культура, гибкий менеджмент, прозрачная система распространения информации.

B2B (business to business) – термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

B2C (business to consumer – бизнес для потребителя) – форма информационного и экономического взаимодействия, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

BI – бизнес-анализ, бизнес-аналитика. Под этим понятием чаще всего подразумевают программное обеспечение, созданное для помощи менеджеру в анализе информации о своей компании и её окружении.

C2C (от англ. customer to customer – потребитель для потребителя или пользователь для пользователя) – сектор рынка, где коммерческие отношения строятся на общении потребителей друг с другом. Пример отношений С2С – доски частных объявлений и интернет-аукционы.

C&B (comp&ben) – система компенсаций и льгот. Система C&B – это не только статьи затрат на персонал и выплаты в пользу персонала, это один из основных инструментов управления и мотивации.

Development center – центр оценки и развития – метод оценки, используемый для определения сильных и слабых сторон сотрудника, чтобы выявить его потребности в развитии. В отличие от Ассесмент-центра, где о сотруднике принимается решение типа «нанимать/не нанимать», «продвигать/не продвигать», целью Development Center является повышение эффективности процесса развития сотрудников.

DL (deadline) – крайний срок выполнения какой-либо работы или завершения проекта.

E-Learning (сокр. electronic learning) – система электронного обучения, синоним таких терминов, как электронное обучение, дистанционное обучение, обучение с применением компьютеров, сетевое обучение, виртуальное обучение, обучение при помощи информационных, электронных технологий.

Employer brand (HR-брендинг, развитие бренда работодателя) – совокупность усилий компании по взаимодействию с существующими и потенциальными сотрудниками, которое делает её привлекательным местом работы, а также активное управление имиджем компании в глазах партнёров, потенциальных сотрудников и других ключевых стейкхолдеров.

Executive Search (ES) – технология поиска кандидатов, в основном, высшего менеджерского звена, редких ключевых специалистов, которые являются носителями бизнес-технологий. В классическом понимании, это поиск кандидатов среди успешно действующих менеджеров, среди тех, кто работу не ищет.

FMCG (fast moving consumer goods дословно «быстро движущиеся потребительские товары» – отрасль экономики, производящая повседневные товары массового спроса (напитки, сигареты, консервы и др.), а также компании, работающие в этом сегменте рынка.

FT (full–time) – полный рабочий день (сокращение используется в объявлениях о вакансиях).

Hard skills – это навыки, связанные с выполняемой деятельностью, знания и опыт специалиста, например, программирование, бухучет, финансы, делопроизводство и т.п.

HoReCa (сокр. от слов hotel, restaurant, cafe) – обозначает соответствующую сферу деятельности. Существуют разночтения: некоторые понимают эту аббревиатуру, как hotel, restaurant, catering (выездное обслуживание) или как hotel, restaurant, casino.

HR (human resources) – области деятельности, имеющие отношения к кадровой политике организации (рекрутмент, управление, обучение и развитие персонала, ведение кадрового делопроизводства, кадровый консалтинг, поддержание корпоративной культуры и т.д.). Аббревиатура часто используется в сочетании с названиями должностей, отделов и служб (например, HR-менеджер, HR-отдел).

HRD – HR-директор (руководитель HR службы).

IT (information technologies) – отрасль экономики, связанная с производством, продажей и обслуживанием электронной вычислительной техники, телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения.

IQ (intelligence quotient) – количественная оценка уровня интеллекта человека: уровень интеллекта относительно уровня интеллекта среднестатистического человека такого же возраста. Определяется с помощью специальных тестов.

Job offer (в переводе с англ. «предложение работы») – направленное конкретному лицу предложение заключить договор. В нем отражена информация о работодателе и условиях будущей работы. Сведения о работодателе могут включать наименование организации, ее адрес, телефон, факс, сайт и др. Как условия будущей работы могут быть указаны сведения о трудовых обязанностях, заработной плате, количестве рабочих часов, продолжительности отпуска. Job offer подписывается уполномоченным лицом и высылается по почте или передается соискателю лично. Последний должен подписать этот документ.

KPI (Key Performance Indicators) – ограниченный набор объективно измеримых параметров, позволяющий оценить результативность работы. Управление по KPI – современный действенный метод стимулирования производительности труда. Традиционно система управления по KPI разрабатывается сверху вниз. Система основана на объективно измеримых показателях; стратегические цели и показатели для контроля их достижения декомпозируются сверху вниз для все более мелких подразделений.

Leaning Management System – система планирования, проведения и управления всеми учебными мероприятиями в организации.

MBA (Master of business administration) – степень магистра делового администрирования. Программа, дающая возможность людям, имеющим высшее образование, получить углубленные знания в области делового администрирования. MBA – популярное в США, Европе, а теперь и в нашей стране образование в области управления бизнесом. Диплом MBA предоставляет широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.

PA (personal assistant) – личный секретарь.

ROI (сокр. от англ. return of investment – коэффициент окупаемости инвестиций) – показатель эффективности вложений в рекламу. Вычисляется как чистая прибыль (полученная благодаря рекламе), деленная на рекламный бюджет.

SMART – обозначение одного из способов формулировки целей, где SMART – это аббревиатура, образованная от заглавных букв английского:

- specific – конкретный;

- measurable – измеримый;

- achievable – достижимый;

- realistic – реалистичный/прагматичный;

- timed – определенный во времени.

Social media – термин для определения разных видов активности, которые строятся на общих принципах: использование интернет-технологий, социальное взаимодействие, возможность создания текста, изображений, аудио- и видеоконтента.

Soft skills («мягкие» или «гибкие» навыки) – это социальные навыки, связанные с тем, как люди общаются, работают в команде, говорят речи, умеют вдохновлять и мотивировать, управлять группой и решать конфликтные ситуации.

SWOT-анализ (сокр. от англ. strengths – сильные стороны, weaknesses – слабые стороны, opportunities – возможности, threats – угрозы.). Один из наиболее часто используемых методов сопоставления альтернатив. Суть метода заключается:

1) в выявлении и по мере возможности устранении слабых сторон нашей позиции;

2) в целенаправленном использовании и развитии выявленных сильных сторон нашей позиции;

3) в выявлении и по мере возможности предотвращении угроз нашей позиции со стороны других игроков рынка (клиентов, конкурентов, государства и т.д.);

4) в целенаправленном использовании и развитии выявленных возможностей для нашей позиции со стороны других игроков рынка (клиентов, конкурентов, государства и т.д.);

5) в выработке стратегий (SO, WT, WO, ST);

6) в составлении перечня мероприятий, позволяющих максимально полно использовать нашу позицию на рынке.

Time management – управление временем. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью. Тематика тайм-менеджмента – традиционно одна из наиболее востребованных российским рынком потребителей консалтинговых услуг.

Training and development specialist (специалист по обучению и развитию) – считается, что сотрудники T&D занимаются более фасилитацией нежели непосредственным ведением тренингов (эта работа отдается на откуп внешним провайдерам).

T&D директор – это сотрудник категории топ-менеджмента, который фактически служит посредником между генеральным директором компании, директором по обучению или персоналу. Однако T&D директор, в отличие от директора по обучению, формулирует концептуальные основы для того, чтобы это обучение реализовывать, а директор по обучению занимается планированием и реализацией обучения.